角 幸子すみ　さちこ

SUMI人材教育開発研究所 代表

【研修講師】　リーダーシップ、部下育成、コミュニケーション、創造力開発、女性活躍推進、ＣＳ（顧客満足）と接客応対
【コンサルタント】　女性活躍推進

経歴

大学卒業後、株式会社日本航空国際第一客室乗員部１級職（総合職）として入社。
その後、国内外のコンサルティングファームなどにて社会人教育、企業研修、講演に携わる。　大学、短期大学にても非常勤講師

専門分野

【研修】
◎部下育成力向上の研修
　→部下育成力強化・ＯＪＴ･コーチング･社内インストラクター養成

◎創造力開発研修
　→クリエイティブシンキング・創造力発想力開発・企画力開発

◎女性活躍推進のための研修
　→ワークライフキャリアデザイン研修・リーダーシップ研修・マネジメント研修・コミュニケーション研修

◎ＣＳ（顧客満足）向上にむけた研修
　→心理学でつかむ接客応対・現場力を高める人材育成・おもてなし

【コンサルテーション】
◎ダイバーシティ／女性活躍推進　コンサルテーション
◎ＣＳ向上コンサルテーション

【資格】
・TA交流分析　心理分析士　１級
・労働省認定　産業カウンセラー

【所属団体】
・虎ノ門ビジネス教育研究会
・日本産業カウンセリング学会
・日本産業カウンセラー協会
・日本交流分析協会
・日本ファシリテーション協会

【著書】
「インターンシップ―職業教育の理論と実践」
共著　学文社　2001年

【論文】
「秘書CAIの運用と教育効果」　秘書学論集　1994年
「女性人材のあるべき姿と問題点」　教育システム情報学会1997年